Online-Verhandlungen führen
macrolearningOnline-Verhandlungen führen
Online-Verhandlungen führenOnline-Verhandlungen führenOnline-Verhandlungen führenOnline-Verhandlungen führen
Immer mehr Verkaufsverhandlungen werden online durchgeführt. Das bringt viele Vorteile und auch Herausforderungen mit sich. Das E⁠-⁠Training richtet sich an erfahrene Vertriebsmanager:innen und Sales-Profis und geht speziell auf die Besonderheiten von Online-Verhandlungen ein. Wie schaffen Sie es, eine gute Beziehung zu Ihren Verhandlungspartner:innen aufzubauen? Wie kommunizieren Sie möglichst konstruktiv in Online-Verhandlungen? Und wie lösen Sie schwierige Situationen? Auf diese Fragen gibt das E⁠-⁠Training Antworten. Es zeigt Ihnen, wie Sie durch professionelles Online-Verhandeln Ihr Repertoire als Verhandlungsprofi sinnvoll und gewinnbringend erweitern.
Schwierige Verhandlungen führen
macrolearningSchwierige Verhandlungen führen
Schwierige Verhandlungen führenSchwierige Verhandlungen führenSchwierige Verhandlungen führenSchwierige Verhandlungen führen
Verhandlungen verlaufen nicht immer nach demselben Muster. Es gibt Verhandlungspartner:innen, die Ihnen das Leben schwer machen können und die Sie in einer Verhandlung vor echte Herausforderungen stellen können. In diesem E⁠-⁠Training lernen Sie die wichtigsten Werkzeuge kennen, um auch in schwierigen Verhandlungen die Oberhand zu behalten. Wie gehen Sie mit widersprüchlichen Interessen um? Wie schaffen Sie es, eine festgefahrene Verhandlung wieder in Gang zu bringen? Wie verhalten Sie sich, wenn Ihr Gegenüber Sie persönlich angreift? Wie schaffen Sie es, auch in schwierigen Verhandlungen Ihr Verhandlungsziel nicht aus den Augen zu verlieren? Das E⁠-⁠Training gibt fundierte Antworten auf diese Fragen. Es zeigt Ihnen, wie Sie durch effiziente Vorbereitung auch in komplexen Verhandlungen erfolgreiche Ergebnisse erzielen können.
Professionell verhandeln
macrolearningProfessionell verhandeln
Professionell verhandelnProfessionell verhandelnProfessionell verhandelnProfessionell verhandeln
Erfolgreiche Verhandlungen beruhen nicht auf Glück, sondern auf erlernten Fähigkeiten. Dieses E⁠-⁠Training stellt die wichtigsten Werkzeuge vor, die für eine erfolgreiche Verhandlungsführung hilfreich sind. Wie stärken Sie Ihre eigene Verhandlungsposition? Was gilt es vor der Verhandlung vorzubereiten? Woher wissen Sie, wann Sie eine Verhandlung lieber abbrechen sollten? Wie präsentieren Sie Ihrer Verhandlungspartnerin oder Ihrem Verhandlungspartner zielsicher Ihr Angebot? Wie stellen Sie am besten die Vorteile Ihres Produktes dar? Das E⁠-⁠Training gibt fundierte Antworten auf diese Fragen. Es liefert Ihnen wertvolle Tipps, wie Sie durch effiziente Vorbereitung und gezielte Nutzenargumentation Ihre nächste Verhandlung erfolgreich abschließen können.
Netiquette beachten und online gut auftreten
microlearningNetiquette beachten und online gut auftreten
Netiquette beachten und online gut auftreten
Netiquette bedeutet, im virtuellen Setting höflich und respektvoll zu agieren. Damit gelingt es dir, eine positive und professionelle Atmosphäre zu schaffen, die deine Verhandlung zum Erfolg führt.
Das Harvard-Konzept
microlearningDas Harvard-Konzept
Das Harvard-Konzept
Mit den vier Grundsätzen des Harvard-Konzepts erreichst du Win-win-Lösungen in Verhandlungen und in Konflikten.

IDD

Online-Verhandlungen mit Versicherungskundschaft professionell führen
iddOnline-Verhandlungen mit Versicherungskundschaft professionell führen
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*
Online-Verhandlungen mit Versicherungskundschaft professionell führen
Die Besonderheiten von Verhandlungen in Online-Settings stehen im Mittelpunkt dieses E⁠-⁠Trainings. Es wird erklärt, wie die Beziehungsgestaltung online funktionieren kann und wie Online-Verhandlungen erfolgreich vorbereitet, strukturiert sowie organisiert werden. Auch gibt es nützliche Tipps für herausfordernde Situationen bei Online-Verhandlungen, das Steuern der Online-Kommunikation und das Präsentieren im Online-Kontext.

IDD

Professionell und kunden­­orientiert verhandeln in der Ver­sicherungs­branche
iddProfessionell und kunden­­orientiert verhandeln in der Ver­sicherungs­branche
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*
Professionell und kunden­­orientiert verhandeln in der Ver­sicherungs­branche
Das E⁠-⁠Training regt die Teilnehmenden dazu an, ihr eigenes Verhandlungsinteresse festzulegen sowie Optimal- und Minimalziele für die Verhandlung mit der Versicherungskundschaft zu definieren. So wird die eigene Verhandlungsposition gestärkt, während gleichzeitig eine gute Beziehung zur Kundschaft aufgebaut und ein gemeinsames Verständnis des Versicherungsauftrags entwickelt wird. Der Kurs erläutert, wie das eigene Angebot vertreten und argumentiert werden kann. Außerdem lernen die Teilnehmenden, das Verhandlungsergebnis stets zu prüfen und festzuhalten.

IDD

Schwierige Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden professionell führen
iddSchwierige Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden professionell führen
Based on IDD guidelinesBasierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*
Schwierige Verhandlungen mit Kundinnen und Kunden professionell führen
Besonders in schwierigen Verhandlungssituationen ist es zentral, souverän und kundenorientiert zu agieren. Dieses E⁠-⁠Training erläutert, wie man eine Win-win-Situation für beide Verhandlungsseiten herstellen und stockenden Verhandlungen neuen Schwung verleihen kann. Die Teilnehmenden erfahren, wie sie sich aus Sackgassen manövrieren, Angriffe abwehren und Machtspielchen professionell auflösen können, um wieder einen produktiven Dialog mit der Kundschaft herzustellen.

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.