Online-Meetings mit Kundinnen und Kunden moderieren

Online-Meetings mit Kundinnen und Kunden moderieren
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Moderation & Präsentation

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Gesamtdauer von 60 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Vorteile und Herausforderungen von Online-Meetings; Sich adäquat auf Online-Meetings vorbereite; Technische Besonderheiten berücksichtigen; Richtig in ein kunden- und mitarbeiterorientiertes Meeting starten; Regeln für das Online-Meeting aufstellen; Aufmerksamkeit aller Teilnehmenden sicherstellen

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind, und Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken

Lernziele

  • Vorteile und Herausforderungen von Online-Meetings kennen

  • Online-Meetings mit Kund:innen gut vorbereiten und planen

  • Besondere Regeln für kundenorientierte Online-Meetings beachten

  • Online-Meetings aktiv managen

Kompetenzen

Überzeugend präsentieren
Im Team arbeiten
Andere informieren
Sich zeigen
Vernetzt arbeiten
Sich abstimmen
Zuverlässig sein

Autorentool

Rise

Methoden

Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Spielszenen
Wissens-Check
Transferaufgaben
Animierte Erklärfilme
Interaktive Elemente

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.