Kundenberatungen erfolgreich initiieren

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Gesamtdauer von 60 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Potenzielle Kundinnen und Kunden zielsicher identifizieren ; Empfehlungen von Bestandskunden nutzen und Kontakte zu neuer Kundschaft knüpfen ; Effektiv nach Kontaktchancen recherchieren ; Versicherungsprodukte mit dem Elevator-Pitch strukturiert vorstellen

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind, und Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken

Lernziele

  • Potenzielle Kundinnen und Kunden identifizieren, um sie gezielt und kundenorientiert ansprechen zu können

  • Chancen zum Kundenkontakt erkennen und aktiv auf Kundinnen und Kunden zugehen

  • Das eigene Kundennetzwerk systematisch erweitern und neue Kundinnen und Kunden gewinnen, z. B. mithilfe von Recherche-Tools oder des „Elevator-Pitch“

  • Erstkontakte durch sorgfältige Vorbereitung so gestalten, dass sie für die Kundinnen und Kunden angenehm und gewinnbringend sind

  • Die Grundregeln für einen wertschätzenden, vertrauensvollen Umgang mit (potenziellen) Kundinnen und Kunden beherrschen

Kompetenzen

Erstkontakt herstellen
Unternehmerisch denken
Das Unternehmen repräsentieren
Überzeugend präsentieren
Andere informieren

Autorentool

Rise

Methoden

Spielszenen
Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Transferaufgaben

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.